Phân biệt chỉ số đo lường hiệu suất PI, KPI, KRI
19/03/2021
Đăng bởi: Hà Thu
Chỉ số đo lường hiệu suất dùng trong quản trị để đo lường, báo cáo cũng như cải thiện hiệu suất thực hiện công việc. Vậy để phân biệt được chỉ đố đo lường hiệu suất PI, KPI, KRI như thế nào? Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây bạn nhé!
Phân biệt PI, KPI và KRI
Việc xây dựng các chỉ số hiệu suất đo lường này dựa trên ba loại thông tin. Đó là thông tinh trên cơ sở nhân cách, thông tin trên cơ sở hành vi, thông tin trên cơ sở kết quả và các chỉ số dược phân loại thành:
|
Chỉ số đo lường PI, KPI và KRI |
|
|
KRI(chỉ số kết quả chính yếu) |
Là kết quả của nhiều hoạt động phối hợp, gắn với toàn công ty hay bộ phận, thường được đánh giá định kỳ, cho bạn biết mình đã làm gì. |
|
PI(chỉ số hiệu suất) |
Là hướng vào các phương diện hoạt động, gắn với cá nhân, nhóm được đánh giá thường xuyên, cho biết bạn cần làm gì. |
|
KPI(chỉ số hiệu suất chính yếu) |
Là tập chung vào những phương diện hoạt động, chủ yếu gắn với cá nhân, được đánh giá thường xuyên, cho bạn biết mình nên làm gì. |
Phân biệt PI, KPI và KRI
Do có quá nhiều PI nên các nhà quản trị phải lựa chọn những chỉ số giúp cho việc đưa ra quyết định phù hợp. Vì thế KPI là chỉ số trọng yếu đánh giá thực hiện công việc hay chỉ số hiệu suất chính yếu.
Đồng thời còn là chỉ số đánh giá phi tài chính, chịu tác động từ ban giám đốc và đội ngũ quản trị cao cấp. Đòi hỏi nhân viên phải hiểu và có hành động điều chỉnh.
Cách thiết kế, triển khai hệ thống KPI một cách hiệu quả
Để có quy trình xây dựng KPI phù hợp, cần có sự cam kết và quyết tâm của các cấp quản trị trong DN. Nhất là đội ngũ quản trị cao cấp và có mối quan hệ hợp tác giữa các cấp quản trị viên, nhân viên. Đây cũng là điều kiện tiên quyết để có sự đồng thuận của tất cả các cấp trong việc tuân thủ quy trình.
Điều kiện tiếp theo là DN phải có liên kết được các thước đo hiệu suất với chiến lược của tổ chức. KPI được xem là hiệu quả khi có liên quan mật thiết với mục tiêu của tổ chức, bộ phận và cá nhân. Thế nhưng, KPI không phù hợp sẽ nguy hiểm cho tổ chức bởi sẽ hướng mọi người trong tổ chức đi sai hướng.
Cách thiết kế, triển khai hệ thống KPI một cách hiệu quả
Thêm một điều kiện khác nữa cho việc phát triển xây dựng KPI là DN phải thực hiện phân tích công việc. Kết quả cuối cùng của hoạt động này là hệ thống bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn cho các chức danh, vị trí công việc.
Khi áp dụng các chỉ số để đánh giá hiệu suất của một chức danh hay vị trí công việc nào đó. Lúc này nhà quản trị phải dựa vào bản mô tả công việc hay làm việc hàng tháng.
Theo Quocgiakhoinghiep.vn
4.8/5 (92 votes)
