Chỉ ra 08 chiến lược Black Friday và Cyber Monday dẫn đến thành công cho doanh nghiệp

Chiến lược Black Friday và Cyber Monday phải kể đến lên kế hoạch sớm, tăng cường tiếp thị, cung cấp các ưu đãi hấp dẫn,…

Trong bài viết dưới đây của hệ thống, bạn sẽ hiểu rõ hơn về chiến lược Black Friday và Cyber Monday ngay  nhé!

08 chiến lược Black Friday và Cyber Monday dẫn đến thành công cho doanh nghiệp

08 chiến lược Black Friday và Cyber Monday dẫn đến thành công cho doanh nghiệp phải kể đến chi tiết bên dưới đây:

Chiến lược Black Friday -  Cyber Monday bạn cần nắm rõ

Phân khúc khách hàng hiệu quả

Phân khúc khách hàng là việc chia nhóm khách hàng thành các nhóm nhỏ dựa trên các đặc điểm chung, chẳng hạn như nhân khẩu học, sở thích, hành vi mua sắm,…

Phân khúc khách hàng hiệu quả là chìa khóa để các doanh nghiệp hiểu rõ họ và cung cấp các ưu đãi phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng nhóm.

Chuẩn bị đội ngũ nhân lực

Chuẩn bị đội ngũ nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo thành công trong chiến lược Black Friday-Cyber Monday.

Trong thời gian này, lưu lượng truy cập website và số lượng đơn đặt hàng thường tăng đột biến, vì vậy doanh nghiệp cần có đủ nhân viên để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Đặt đúng kỳ vọng của khách hàng

Đặt đúng kỳ vọng của khách hàng là điều quan trọng trong mọi chiến lược kinh doanh, nhưng đặc biệt quan trọng trong Black Friday-Cyber Monday.

Trong thời gian này, khách hàng thường có kỳ vọng cao về các ưu đãi hấp dẫn và trải nghiệm mua sắm suôn sẻ. Doanh nghiệp cần làm rõ các ưu đãi của mình và đảm bảo rằng họ có thể đáp ứng nhu cầu.

Đảm bảo quy trình hoạt động và Marketing được đồng bộ hóa

Để đảm bảo chiến lược Black Friday và Cyber Monday thành công, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng quy trình hoạt động và Marketing được đồng bộ hóa.

Điều này có nghĩa là các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp, chẳng hạn như bộ phận bán hàng, bộ phận marketing và bộ phận kho vận, cần phối hợp chặt chẽ với nhau để đảm bảo rằng các ưu đãi được triển khai đúng cách và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Đảm bảo quyền truy cập sớm hơn vào hàng tồn kho và khuyến mãi theo từng mùa khác nhau

Để có chiến lược Black Friday-Cyber Monday thành công, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng họ có đủ hàng tồn kho để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, cũng cần có các khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng.

Một cách để đảm bảo rằng doanh nghiệp có đủ hàng tồn kho và khuyến mãi hấp dẫn trong Black Friday-Cyber Monday là đảm bảo quyền truy cập sớm hơn vào hàng tồn kho và khuyến mãi theo mùa.

Cung cấp nhiều phương thức thanh toán cho khách hàng

Trong Black Friday-Cyber Monday, lưu lượng truy cập website và số lượng đơn đặt hàng thường tăng đột biến.

Điều này có thể khiến website bị quá tải hoặc hệ thống thanh toán gặp sự cố. Tránh những vấn đề này, doanh nghiệp cần cung cấp nhiều phương thức thanh toán để khách hàng có thể lựa chọn phù hợp với họ.

Quá trình trả hàng trực tuyến liền mạch

Trong Black Friday-Cyber Monday, lưu lượng truy cập website và số lượng đơn đặt hàng thường tăng đột biến. Điều này có thể dẫn đến quá tải hệ thống và khiến khách hàng thất vọng.

Do đó, việc cung cấp một quy trình trả hàng trực tuyến liền mạch là điều quan trọng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong thời gian này.

Tìm giải pháp thay thế cho việc giảm giá

Giảm giá là một chiến lược phổ biến trong Black Friday-Cyber Monday, nhưng nó cũng có thể dẫn đến một số vấn đề.

Doanh nghiệp nên cân nhắc sử dụng các giải pháp thay thế cho việc giảm giá trong chiến lược Black Friday và Cyber Monday.

Một số điều cần lưu ý trong chiến lược Black Friday- Cyber Monday

Black Friday-Cyber Monday là thời điểm mua sắm lớn nhất trong năm, với doanh số bán hàng hàng tỷ đô la. Doanh nghiệp nào muốn thành công trong thời gian này cần có một chiến lược rõ ràng và hiệu quả. Dưới đây là một số điều cần lưu ý trong chiến lược Black Friday-Cyber Monday:

Những điều cần lưu ý trong chiến lược

-          Đặt mục tiêu cụ thể.

-          Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.

-          Lập ngân sách.

-          Tiếp thị.

-          Chuẩn bị sẵn sàng.

Với việc chuẩn bị kỹ lưỡng và thực hiện chiến lược hiệu quả, doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa Black Friday-Cyber Monday để tăng doanh số bán hàng, thu hút khách hàng mới và tăng nhận thức về thương hiệu.

Kết luận

Tóm lại, chiến lược Black Friday và Cyber Monday cần có lên kế hoạch sớm, tăng cường tiếp thị, cung cấp các ưu đãi hấp dẫn,…

Chiến lược Black Friday và Cyber Monday sẽ giúp doanh nghiệp đạt được những thành công to lớn khi họ tuân theo các yếu tố đặt ra.

Theo Brandsvietnam.com

4.9/5 (15 votes)