SMS Marketing là gì? Có những hình thức phổ biến nào hiện nay?

Ngày nay, khi số lượng người có Smartphone càng tăng cao, các hoạt động như SMS Marketing cũng được nhiều doanh nghiệp tận dụng triệt để.

Vậy SMS Marketing là gì? Có những hình thức phổ biến nào hiện nay? Hãy cùng hệ thống tìm hiểu để có cái nhìn tổng quan nhất thông qua chia sẻ dưới đây bạn nhé!

Khái niệm SMS Marketing

SMS Marketing là những hoạt động tiếp thị, trong đó có thông điệp được gửi đến khách hàng thông qua phương pháp dùng dịch vụ tin nhắn. Nó là một thành phần thuộc Mobile Marketing.

SMS Marketing là những hoạt động tiếp thị, trong đó có thông điệp được gửi đến khách hàng thông qua phương pháp dùng dịch vụ tin nhắn

Thông điệp được dùng trong các chiến dịch quảng cáo này vô cùng đa dạng. Tuy nhiên, đặc thù quan trọng nhất của SMS Marketing là nội của những thông điệp đó cần phải ngắn gọn.

SMS Marketing có ưu và nhược điểm gì?

Các ưu, nhược điểm của SMS Marketing đã được tổng hợp trong phần tiếp theo đây, mời quý độc giả tiếp tục theo dõi:

Ưu điểm

Khi sử dụng SMS Marketing, bạn sẽ nhận thấy nó có những ưu điểm sau:

- Có thể gửi thông điệp một cách nhanh chóng, không bị spam.

- Tỷ lệ mở tin nhắn cao.

- Chi phí không quá đắt đỏ.

- Có tính chất cá nhân hóa.

- Hệ thống của SMS Marketing đơn giản, dễ sử dụng.

Nhược điểm

Bên cạnh những ưu điểm kể trên, SMS Marketing còn có một số nhược điểm sau đây:

- Số lượng ký tự nội dung tin nhắn bị giới hạn.

Chi phí cho công cụ SMS Marketing không quá đắt đỏ

- Đo lường hiệu quả khó khăn.

Những hình thức SMS Marketing phổ biến hiện nay

Doanh nghiệp có thể dùng công cụ SMS Marketing dưới những hình thức đa dạng sau đây:

- Thông tin về các chương trình ưu đãi, mã giảm giá.

- Giới thiệu đến người tiêu dùng sản phẩm mới.

- Quảng bá sự kiện hấp dẫn sắp được diễn ra.

- PR thương hiệu, tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng.

- Xác nhận thông tin các đơn hàng, thanh toán, cập nhật tình trạng của đơn hàng,...

- Chăm sóc khách hàng.

Mách bạn chiến lược sử dụng SMS Marketing sao cho hiệu quả

SMS Marketing cũng giống với các công cụ Marketing Online khác là đều cần phải được đầu tư theo chiến lược, định hướng nhất định. Cụ thể:

Muốn SMS Marketing hoạt động hiệu quả, bạn phải phân nhóm đối tượng khách hàng để lên chiến lược phù hợp

Xây dựng chiến lược tiếp cận phân tách rõ rệt với các nhóm khách hàng khác nhau

SMS Marketing có một điểm đặc trưng là đang có một danh sách khách hàng chủ động đăng ký để được nhận thông tin từ bạn. Do đó, bạn có thể phân hóa được khách hàng theo từng nhóm nhu cầu khác nhau trong danh sách này.

Với mỗi nhóm khác nhau, bạn không thể cùng dùng một cách thức tiếp cận. Bên cạnh đó, để tạo nên nhiều sự khác biệt khi tiếp cận, thông điệp là yếu tố cần chú trọng nhất.

Kết hợp SMS Marketing với nhiều công cụ Marketing Online khác

Kết hợp SMS Marketing với nhiều công cụ khác như: Facebook Ads, Google Ads, Email Marketing,... để tăng cho trang web, bạn có thể sẽ thu hút thêm được một lượng truy cập lớn.

Ngoài ra, công cụ này còn có thể tác động tích cực đến hoạt động của SEO khi giúp tăng lượng truy cập vào các trang đích mong muốn.

Theo Gobranding.com.vn