Hướng dẫn khắc phục tình trạng Zalo bị ngắt đột ngột khi đang gọi điện

Zalo bị ngắt đột ngột, gián đoạn khi đang gọi điện là tình trạng thường gặp ở một số người dùng. Điều này không những gây khó chịu lại còn ảnh hưởng đến công việc cá nhân khác.

Vậy tại sao cuộc gọi Zalo lại bị ngắt đột ngột? Làm thế nào để khắc phục triệt để tình trạng phiền toái này? Mời bạn cùng khám phá câu trả lời chi tiết thông qua bài viết dưới đây. Tin chắc rằng nội dung này sẽ mang lại nhiều hữu ích nhất.

Việc trò chuyện qua các nền tảng xã hội, đặc biệt là Zalo, đã không còn mấy xa lạ với người dân Việt Nam. Tuy nhiên, có những lúc ứng dụng này gặp lỗi và gây khó chịu. Điển hình là cuộc gọi Zalo bị ngắt đột ngột, gián đoạn, nguyên nhân là do:

Đường truyền mạng wifi, 3G, 4G không ổn định sẽ khiến cuộc gọi Zalo bị ngắt đột ngột

- Đường truyền mạng wifi, 3G, 4G, 5G bị chập chờn, không ổn định.

- Xảy ra tình trạng xung đột phần mềm do ứng dụng không tương thích với điện thoại người dùng.

- Ứng dụng bị lỗi khi không cập nhật phiên bản nâng cấp mới.

Nếu bạn đã kiểm tra kỹ càng nhưng không phải nguyên nhân này, chắc chắn lỗi là do hệ thống Zalo đang trục trặc.

Ứng dụng Zalo không tương thích với điện thoại cũng khiến cuộc gọi bị ngắt đột ngột

Ứng dụng Zalo chưa được cập nhật phiên bản mới sẽ khiến cuộc gọi bị gián đoạn

Khi gặp phải tình trạng bị ngắt đột ngột khi đang gọi điện bằng Zalo, bạn có thể khắc phục theo những cách sau đây:

Kiểm tra tình trạng đường truyền mạng xem đã ổn định chưa

- Kiểm tra kết nối mạng wifi, 3G, 4G, 5G: Bạn hãy thử tắt và bật lại xem có hoạt động bình thường hay chưa.

- Khởi động và khôi phục lại hệ thống ứng dụng Zalo: Truy cập vào App, tại mục “Cá nhân”, bạn chọn biểu tượng cài đặt ở bên phải trên cùng. Tiếp đến, chúng ta chọn “Đăng xuất”.

Nhấn chọn vào biểu tượng “Cài đặt” như trên hình

Ở phần này, bạn chú ý đến mục “Đăng xuất” khỏi tài khoản Zalo

Bạn nhấn chọn vào “Đăng xuất” để tiến hành Lock-out

- Thực hiện xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng Zalo: Bạn mở App, vào mục “Cá nhân”, chọn biểu tượng răng cưa “Cài đặt”. Sau đó, click “Quản lý dữ liệu và bộ nhớ”, nhấn chọn “Xóa bộ nhớ đệm”.

Nhấn chọn vào mục cài đặt để tiến hành xóa bộ nhớ đệm

Chọn quản lý bộ nhớ đệm ở mục cài đặt

Bạn nhấn vào xóa bộ nhớ đệm như trên hình

- Tắt các ứng dụng chạy ngầm của điện thoại, giảm RAM khiến Zalo hoạt động mượt và tốt hơn.

Tắt tất cả các ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại của bạn

- Hãy luôn kiểm tra và cập nhật thường xuyên các phiên bản nâng cấp mới của Zalo.

Bạn nên kiểm tra và cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo

Với những cách đơn giản này, bạn sẽ nhanh chóng khắc phục được lỗi Zalo bị ngắt đột ngột khi đang gọi điện. Chúc bạn thực hiện thành công tình trạng khó chịu này.

Theo: cellphones.com.vn