3 xu hướng chủ đạo của thương mại điện tử trong năm 2021

Thanh toán kỹ thuật số, dịch vụ hậu cần liên tục mở rộng và sự đối mới trong chiến lược bán hàng là 3 xu hướng chủ đạo của thương hiệu điện tử năm 2021. Cùng hệ thống tìm hiểu chi tiết hơn về 3 xu hướng này trong bài viết dưới đây bạn nhé!

Thanh toán kỹ thuật số được áp dụng của cuộc sống

Thanh toán kỹ thuật số được ưa chuộng trên các sàn thương mại điện tử. Khi đó, nhiều khách hàng hiện nay tiếp cận với thương mại điện tử trở thành động lực thúc đẩy xu hướng thanh toán không tiền mặt tại cửa hàng.

Thanh toán kỹ thuật số được áp dụng của cuộc sống

Trong đó, tổng đơn hàng Shopee được thanh toán qua ví điện tử AirPay trên toàn khu vực tăng đã gấp 4 lần. Trong đó, nhóm tăng trưởng mạnh nhất trên các thị trường là nhóm người dùng trên 50 tuổi. Điều này chúng minh ví AirPay dễ tiếp cận với độ tuổi được xem là khó thích ứng với kỹ thuật số.

Hiện nay, chính phủ đang hướng đến một xã hội không sử dụng đến tiền mặt. Cùng với đó là tác động của dịch bệnh đã thúc đẩy quá trình này ở khu vực thường có giao dịch được thực hiện bằng tiền mặt.

Khi đó, người dùng và doanh nghiệp nhanh chóng chấp nhận thanh toán kỹ thuật số. Nhằm mục đích đem lại sự tiện lợi và tính bảo mật cao. Hơn nữa, số lượng cửa hàng là đối tác của Việt Nam sử dụng hình thức này như MyKingdom, 7-Eleven và Guardian tăng gấp 2 lần năm 2020.

Dịch vụ hậu cần liên tục mở rộng

Nhu cầu về các sản phẩm thiết yếu hàng ngày và các thiết bị gia dụng có sự gia tăng đáng kể là minh chứng cụ thể. Tại Việt Nam, sức tiêu thụ các mặt hàng liên quan đến Gia đình, Thực phẩm, Sức khỏe tăng gấp 2 lần.

Cho thấy dịch vụ hầu cần đã trở nên quan trọng hơn khi người dùng chuyển sang thương mại điện tử và mong chờ có hiệu quả hơn.

Dịch vụ hậu cần liên tục mở rộng

Việc khai thác mạng lưới rộng lớn và tích hợp các nền tảng thương mại điện tử được coi là phương thức hiệu quả. Giúp doanh nghiệp nhà hàng tận dụng được công nghệ để tối ưu quá trình vận chuyển hàng hóa.

Các sàn thương mại điện tử hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng quy mô, tập trung vào tăng trưởng. Với cách cung cấp toàn bộ quá trình từ kiểm duyệt hàng hóa đến giao hàng. Trong đó gồm có cả việc liên tục củng cố mạng lưới kho hàng cũng như năng lực hậu cần.

Trong năm ngoái, dịch vụ vận chuyển liên tục mở rộng phạm vi hoạt động để tiếp cận đến người sử dụng nhiều hơn. Trong đó có cả người dùng ở những khu vực nông thôn.

Chiến lược dành cho cho những nhà bán hàng

Đại dịch thúc đẩy doanh nghiệp, thương mại ở mọi quy mô đẩy mạnh chiến lược kỹ thuật số để tiếp cận đến người dùng. Khi kênh trực tuyến trở thành một kênh doanh thu lớn cho các thương hiệu, nhà bán hàng, nền tảng thương mại điện tử cần tương ứng và phối hợp với họ để thực hiện chiến lược bán lẻ.

Nhằm mục đích thu hút khách hàng theo nhiều cách riêng và tăng cường sự hiện diện trực tuyến của các thương hiệu và nhà bán hàng.

Chiến lược dành cho cho những nhà bán hàng

Chẳng hạn Shopee hợp tác với thương hiệu PONDS để tích hợp giải pháp công nghệ làm đẹp hỗ trợ bởi AI, Skin Advisor Live vào trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Cho phép người mua hàng trải nghiệm quá trình phân tích chăm sóc da được cá nhân hóa trực tuyến miễn phí, đưa ra quyết định mua hàng.

PONDS đã tận dụng công cụ tương tác có sẵn của Shopee là Livestream để tương tác với khách hàng. Cơn sốt Livestream và chơi mini game trên các ứng dụng thương mại điện tử sẽ tiếp tục trong năm nay.

Tại lễ hội mua sắm đón tết Tân Sửu hồi tháng trước, tổng lượt xem Lazlive trên Lazada tăng 6 lần so với lễ hội mua sắm Tết 2020.

Trên đây là một số thông tin về 3 xu hướng chủ đạo của thương mại điện tử trong năm 202. Đừng quên theo dõi chuyên trang để cập nhật thêm nhiều tin tức mới bạn nhé!

Theo Marketingtrips.com