Marketing Education-Based là gì? Những cách giáo dục khách hàng (Educate Consumers) phổ biến nhất
20/12/2021
Đăng bởi: Hà Thu
Giáo dục khách hàng(Marketing Education-Based) không chỉ là giới thiệu một sản phẩm, dịch vụ mới, mà còn tạo ra thị trường và tìm cách thu hút sự hiếu kỳ của khách hàng.
Chiến lược giáo dục khách hàng rất quan trọng khi xây dựng thương hiệu doanh nghiệp đến với người dùng. Vậy hiểu thế nào là Education Based Marketing? Vì sao phải giáo dục khách hàng? Mời bạn cùng khám phá chi tiết nội dung thú vị ngay sau đây!
Marketing Education-Based là gì? Tại sao phải thực hiện giáo dục khách hàng?
Educate Consumers được dịch sang tiếng Việt là “giáo dục” khách hàng. Đây là thuật ngữ để giải thích cho khách hàng hiểu được lợi ích họ có được sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Education Based Marketing là một chiến lược quảng cáo vô cùng quan trọng
Education Based Marketing là một phương thức quảng cáo bằng việc chia sẻ kiến thức đến cho đối tượng mục tiêu và xây dựng niềm tin họ vào thương hiệu kinh doanh. Chiến lược này sẽ giúp tạo hình ảnh đáng tin cậy đối với khách hàng bằng những nội dung mang tính giáo dục.
Việc thực hiện giáo dục khách hàng rất quan trọng và cần thiết cho mỗi doanh nghiệp. Bởi lẽ, người tiêu dùng có vô vàn sự lựa chọn cho nhu cầu của mình. Vì thế, nếu muốn sản phẩm bạn đưa ưa chuộng thì “giáo dục khách hàng” sẽ hỗ trợ tốt việc này.
5+ Cách giáo dục khách hàng (Educate Consumers) phổ biến nhất
Sau đây là 5 cách để thực hiện chiến lược “giáo dục khách hàng”. Bạn nên hiểu và sử dụng toàn bộ để đạt hiệu quả tốt nhất.
5+ Cách giáo dục khách hàng(Educate Consumers) phổ biến nhất
|
5+ Cách giáo dục khách hàng phổ biến nhất |
Chi tiết |
Kiến thức là giá trị cốt lõi của Education Based Marketing |
Sự thiếu hụt Education Based Marketing có thể tạo nên sự chênh lệch lớn giữa kiến thức khách hàng và các chuyên gia. Khi kinh doanh, việc cần làm là luôn tìm kiếm những cơ hội để “giáo dục khách hàng” hiện tại, cũng như các khách hàng tiềm năng. Cố gắng đem lại nhiều hơn những gì họ mong đợi sẽ giúp doanh nghiệp thiết lập được mối quan hệ bền lâu với khách hàng. |
Đứng trên phương diện của một khách hàng tiềm năng |
Tự đứng trên phương diện khách hàng và đặt câu hỏi. Câu trả lời sẽ là nền tảng cho thông điệp Marketing mang tính giáo dục thương hiệu. Bạn nên cung cấp kiến thức để thu hút khách hàng tiềm năng, giúp họ giải quyết vấn đề vướng mắc và đưa ra những quyết định tốt hơn. |
Xác định những điểm chạm thương hiệu và truyền tải liên tục |
Đề ra chiến lược đem thông điệp Marketing đi khắp nơi và xác định những điểm chạm thương hiệu. Ví dụ: Hoạt động PR, quảng cáo, website, email, truyền miệng, review, networking, cuộc điện thoại. Tiếp đến, truyền tải nội dung thông điệp đến từng điểm chạm mà bạn đã xác định một cách liên tục để khách hàng phải luôn nhớ đến sản phẩm của bạn. |
Tạo những thông điệp có tính đối đáp |
Đầu tư vào các tựa đề bài viết, đưa giải pháp giá trị hấp dẫn. Nội dung thông điệp đánh trúng tâm lý khách hàng, đề cập vấn đề, thử thách, mục tiêu trong cuộc sống của họ. Ngoài ra, bạn có thể hỏi khách hàng vì sao họ lại muốn làm việc và chọn bạn ngay từ đầu, bạn đã giải quyết được vấn đề gì cho họ,… |
Tận dụng mọi cơ hội để tạo thêm nhiều giá trị hữu ích |
Educate Consumers là cho khách hàng thứ họ cần và mong muốn được giải đáp. Ví dụ: Lời khuyên, kiến thức, mà không đòi hỏi họ phải đáp trả bất cứ điều gì. |
Trên đây là tất tần tật 5 cách giáo dục khách hàng phổ biến nhất hiện nay. Giá trị của thương hiệu kinh doanh sẽ phụ thuộc nhiều vào việc bạn biết hướng tận dụng chiến lược Education Based Marketing đến đâu. Hãy theo dõi chuyên trang để được bật mí nhiều nội dung thú vị nhé!
Theo: blog.tomorrowmarketers.org và sgtiepthi.vn
4.9/5 (84 votes)
