Điểm danh các kênh hỗ trợ khách hàng của tổng đài VinaPhone

Các kênh hỗ trợ khách hàng VinaPhone đều được người dùng đánh giá cao. Chỉ cần nhấc máy liên hệ tới tổng đài mọi thắc mắc của bạn sẽ giải đáp tận tình.

Vậy bạn đã biết VinaPhone có những kênh tư vấn nào chưa? Để có câu trả lời quý vị hãy dành thời gian theo dõi bài viết bên dưới.

Kênh tư vấn khách hàng trong nước

Tổng đài tư vấn trong nước hiện hỗ trợ thông qua 2 hotline. Thời gian làm việc tổng đài tại nhánh 1, 2, 3 là 24/7 và nhánh 4,5 từ 7-21h mỗi ngày vào các ngày trong năm. Cụ thể:

Tổng đài tư vấn trong nước hiện hỗ trợ thông qua 2 hotline

Tư vấn khách hàng quốc tế

Số hotline 9192 dành cho những bạn là người nước ngoài không thông thạo tiếng Việt. Đồng thời, đang dùng dịch vụ Vinaphone và có thắc mắc muốn được tư vấn.

Hiện tổng đài hỗ trợ khách hàng quốc tế thông qua 4 ngôn ngữ như tiếng Nhật Bản, Tiếng Anh, Hàn Quốc, Trung Quốc. Cước phí sẽ tính 200đ/phút đối với thuê bao trả trước và thuê bao trả sau miễn phí.

Tổng đài VinaPhone tư vấn dành riêng cho người dân tộc

Ngoài 2 kênh hỗ trợ kể trên, VinaPhone còn tư vấn riêng cho người dân tộc. Cước miễn phí hoàn toàn vì vậy khách hàng hãy yên tâm sử dụng.

VinaPhone tư vấn riêng cho người dân tộc miễn phí hoàn toàn

Tổng đài hỗ trợ, chăm sóc đại lý, điểm bán lẻ

Đầu số tổng đài hỗ trợ, chăm sóc đại lý, điểm bán lẻ là 18001091, khách hàng bấm phím số 4. Cước miễn phí hoàn toàn. Kênh tiếp nhận hỗ trợ khi khách hàng là chủ điểm bán lẻ hoặc chủ điểm giao dịch ủy quyền của VinaPhone các trường hợp phát sinh trong quá trình dùng liên quan tới.

-          Tư vấn khi đăng ký thuê bao trả tiền trước.

-          Dùng sim Eload và những trường hợp phát sinh khi sử dụng.

-          Bán những dịch vụ GTGT.

Kênh hỗ trợ thuê bao khi ở nước ngoài

Kênh hỗ trợ thuê bao khi đang ở nước ngoài có số hotline là +8424.3773.1857. Cụ thể:

-          Cước gọi: Miễn phí hoàn toàn(kể cả trong nước lẫn quốc tế.

-          Thời gian hoạt động: 24/24.

Số hotline dịch vụ của VinaPhone

Hotline được nhà mạng VinaPhone phân chia theo từng vùng miền để khách hàng dễ dàng trong việc liên lạc. Cụ thể:

Hotline được nhà mạng VinaPhone phân chia theo từng vùng miền

-          Tại Hà Nội(miền Bắc): 0912481111.

-          Tại Đà Nẵng(miền Trung): 0914181111.

-          Tại Hồ Chí Minh(miền Nam): 0918681111.

Kênh hỗ trợ dịch vụ 3G/4G của VinaPhone

-          Số hotline: 0915 800 353, được tính theo cước phí thông thường.

-          Kênh tiếp nhận hỗ trợ hủy gói 3G, đăng ký 4G mạng VinaPhone, tư vấn đăng ký…

Mong rằng với những chia sẻ vừa rồi giúp bạn biết các kênh hỗ trợ khách hàng VinaPhone. Quý vị hãy truy cập vào chuyên trang thường xuyên để theo dõi tin tức hữu ích khác.

Theo Vinaphone3g.com.vn