Truyền thông thương hiệu trong Marketing là gì? 5 Vai trò của chiến dịch truyền thông
12/01/2022
Đăng bởi: Hà Thu
Truyền thông thương hiệu là một phân mảng quan trọng trong lĩnh vực Marketing. Nó hỗ trợ doanh nghiệp các hoạt động cần làm để đưa sản phẩm tiếp cận khách hàng rộng rãi.
Vậy bản chất của truyền thông thương hiệu là gì? Nó đóng vai trò chủ chốt ra sao trong các doanh nghiệp, tập đoàn, công ty đa quốc gia? Nội dung bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp chi tiết những vướng mắc trên.
Truyền thông thương hiệu là gì và một số quan điểm khác
Truyền thông thương hiệu(Brand Communication) là quá trình thực hiện các hoạt động giới thiệu, quảng bá nhắm. Mục đích là tạo dựng niềm tin thay đổi quan điểm, hành vi của khách hàng theo hướng có lợi cho doanh nghiệp.
Truyền thông thương hiệu là một phân mảng quan trọng trong lĩnh vực Marketing
Tất cả các ngành trong lĩnh vực Marketing đều áp dụng vào trong chiến lực truyền thông thương hiệu. Đặc biệt là Public Relations(PR).
Hiện nay, có rất nhiều quan điểm khác nhau về Brand Communication. Dựa vào định nghĩa của thương hiệu sẽ đem lại cách hiểu chính xác. Cụ thể:
- Thương hiệu là nhãn hiệu của hàng hóa: Truyền thông thương hiệu sẽ gắn liền với quảng bá hình ảnh nhãn hiệu hàng hóa, dịch vụ cung cấp.
- Thương hiệu là chất lượng dịch vụ, sản phẩm: Truyền thông thương hiệu sẽ giúp sản phẩm doanh nghiệp phân biệt được với đối thủ cạnh tranh.
5+ Vai trò truyền thông trong xây dựng hình ảnh thương hiệu
5+ Vai trò truyền thông trong xây dựng hình ảnh thương hiệu
Truyền thông thương hiệu đóng vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp trong lĩnh vực Marketing. Cụ thể:
|
Vai trò truyền thông trong xây dựng hình ảnh thương hiệu |
Chi tiết |
Tạo dựng niềm tin |
Hầu hết các doanh nghiệp sẽ sử dụng hàng loạt các chiến dịch truyền thông thương hiệu quy mô lớn và liên tục như: Quảng cáo web, Youtube, review thực tế từ các KOL, dẫn chứng khoa học,… Điều này giúp tạo nên sự tin tưởng thương hiệu cho khách hàng mới. |
Thay đổi quan điểm và hành vi |
Họ áp dụng truyền thông thương hiệu tập trung vào các vấn đề của khách hàng. Đưa ra giải pháp, động lực khiến người mua dần thay đổi quan điểm theo hướng có lợi cho doanh nghiệp. |
Nâng cao giá trị thương hiệu |
Khi thương hiệu tạo dựng được niềm tin và tầm ảnh hưởng sâu rộng, nó sẽ làm tăng giá trị sản phẩm thương hiệu cung cấp. |
Tạo sự quen thuộc và không thể tách rời |
Không chỉ tác động đến người xem, việc truyền thông liên tục sẽ vô tình biến bạn thành “sứ giả” cho thương hiệu đó. Các doanh nghiệp muốn sản phẩm, dịch vụ của họ đi vào tiềm thức của khách hàng mỗi khi nhắc tới. |
Kích cầu tiêu thụ sản phẩm |
Mọi chiến dịch Marketing đều nhắm tới mục tiêu gia tăng doanh số và lợi nhuận. Để làm được điều này, doanh nghiệp phải có nhiều đơn hàng. Truyền thông thương hiệu tốt đồng nghĩa với việc đưa sản phẩm, dịch vụ đến gần hơn với khách hàng hơn. |
Các hình thức chính của truyền thông thương hiệu(Brand Communication)
Để tạo ra tầm ảnh hưởng sâu rộng cho thương hiệu, doanh nghiệp thường sử dụng 2 hình thức chính là:
Truyền thông thương hiệu đóng vai trò quan trọng đối với các doanh nghiệp
|
Hình thức |
Chi tiết |
Truyền thống thương hiệu trực tiếp |
Doanh nghiệp sử dụng đội ngũ nhân sự trực tiếp tới những địa điểm đông người để giới thiệu sản phẩm, thương hiệu. - Ưu điểm: Dễ dàng nắm bắt tâm lý số đông, đo lường doanh số và thuyết phục hiệu quả. - Nhược điểm: Mất thời gian, tốn kém, cần nhiều nhân lực thực hiện. |
Truyền thống thương hiệu gián tiếp |
Doanh nghiệp quảng bá thương hiệu thông qua: Quảng cáo Banner, tờ rơi, truyền thông số, chạy Ads,... - Ưu điểm: Chi phí thấp, lan tỏa nhanh tới nhiều khách hàng, không bị giới hạn địa lý, thời gian. |
Các chiến dịch Marketing cần kết hợp một cách linh hoạt và có định hướng cụ thể. Việc bạn nên làm để thành công trong truyền thông thương hiệu đến khách hàng là hành động đúng lúc và phù hợp với ngân sách.
Theo: trinhducduong.com
4.9/5 (74 votes)
