Top 5 cách làm Marketing hiệu quả cho người giàu và người nghèo

Đối tượng khách hàng thường được phân chia thành 2 phân khúc là người giàu hay người nghèo. Việc nghèo hay giàu không những do giá bán mà còn phụ thuộc vào nhiều thứ như mục đích mua, địa điểm bán, định vị thương hiệu,…. Vậy để làm Marketing hiệu quả bạn hãy nhớ 5 quy luật bất biến sau:

Người giàu quan tâm chất lượng- người nghèo quan tâm tới giá tiền

Phân khúc bình dân thường có ít tiền. Vậy nên những sản phẩm họ chọn mua đều đặt “giá tiền” lên hàng đầu. Họ thường muốn mua được những món đồ có giá rẻ nhưng chất lượng tốt. Dù vậy những người nghèo cũng có tâm lý mặc định đồ tốt là đắt nhưng lại chối từ khi thấy chúng “có vẻ đắt”.

Người giàu quan tâm chất lượng- người nghèo quan tâm tới giá tiền

Ngược lại với những khách hàng cao cấp họ luôn sẵn sàng móc hầu bao của mình ra. Chỉ cần sản phẩm của bạn thực sự có chất lượng đúng với giá thành và hợp nhu cầu của họ.

Chính vì thế khi bán cho khách hàng bình dân bạn nên để giá tiền từ 199k – 299k – 399k… kèm theo đó là khuyến mãi giảm giá….. Còn với khách hàng cao cấp bạn nên để mức giá trung tập cho sản phẩm của mình, ví dụ: 400k – 500k – 1 triệu…..

Người nghèo chỉ quan tâm đến sản phẩm- người giàu quan tâm thương hiệu, uy tín

Khách hàng bình dân ngoài giá thành, sản phẩm là điều quan trọng nhất với họ. Chỉ cần sản phẩm phù hợp với điều kiện về nhu cầu, giá cả là họ sẽ đưa ra quyết định mua.

Tuy nhiên với khách hàng cao cấp ngoài sản phẩm họ còn quan tâm tới thương hiệu cùng sự uy tín. Tức là người đứng đầu của công ty đó là ai? Đơn vị đưa ra điều gì để đảm bảo sự uy tín khi họ chọn mua sản phẩm không? Đánh giá của khách hàng trước với chất lượng sản phẩm như thế nào?....

Người nghèo chỉ quan tâm đến sản phẩm- người giàu quan tâm thương hiệu, uy tín

Người giàu thích độc nhất nhưng người nghèo lại thích theo trend

Phân khúc khách hàng bình dân thường sẽ luôn phát cuồng vì trend. Tức là những thứ đang nổi, hot, được ưa chuộng nhiều và sản phẩm được đám đông tung hô. Bởi với sản phẩm như vậy họ cảm thấy như đang sống kịp với thời đại và “hoà” vào sự bắt nhịp của xu hướng.

Trái ngược với điều đó người giàu không hề coi trọng trend cho lắm. Họ lại thích những sản phẩm có tính bền bỉ và ổn định hơn. Đặc biệt là những sản phẩm “độc nhất” chỉ dành riêng cho họ.

Người giàu thích tặng quà, còn người nghèo thích giảm giá

Dù giàu hay nghèo thì bất cứ khách hàng nào cũng đều muốn nhận sự ưu đãi khi mua sản phẩm. Nhưng ưu đãi họ muốn nhận lại khác nhau:

- Người nghèo thích mua sản phẩm giảm giá. Bởi họ nghĩ rằng mình đang mua được những sản phẩm với giá đắt hơn.

- Ngược lại người giàu khi thấy hàng giảm giá sẽ nghĩ chất lượng của sản phẩm “chắc là” cũng không ra gì, thấp thôi, giảm vậy thì lấy đâu ra lời nếu như là hàng tốt. Tuy nhiên họ lại thích được tặng thêm quà. Bởi khi được tặng quà họ sẽ có cảm giác chất lượng sản phẩm không bị hạ thấp, đồng thời còn có niềm vui ưu đãi.

Người nghèo thích giảm giá còn người giàu thích tặng quà

Người giàu thích PR- người nghèo thích quảng cáo

Người nghèo thường thích những quảng cáo. Nghĩa là các thông điệp giá bao nhiêu, bán gì, có tốt không,… họ coi việc xem quảng cáo là điều vui vẻ.

Còn với người giàu họ không thích thứ quá rẻ tiền và lộ liễu. Những khách hàng này thường thích cách thể hiện gián tiếp và sang hơn. Đặc biệt là việc mượn người đẳng cấp, cùng phân khúc giống họ đã dùng sản phẩm. Điều này khiến cho họ tin tưởng vào sản phẩm hơn việc nhãn hàng tự nói.

Hy vọng với 5 quy tắc trên sẽ giúp bạn làm Marketing hiệu quả cho người giàu và người nghèo. Đừng quên theo dõi sidoni.net để cập nhật nhiều thông tin hữu ích hơn bạn nhé!

Nguồn: Bùi Lê Mỹ Dung