Joe Girard chia sẻ tâm pháp của người thành công

Ai cũng muốn mình giống Joe Girard bán ra được nhiều sản phẩm. Vậy tâm phát thành công của ông là gì? Hãy bớt chút thời gian của mình cùng tìm hiểu chi tiết trong nội dung bài viết dưới đây để có câu trả lời cho mình bạn nhé!

Dám đối mặt với mọi chuyện và có năng lượng tích cực

Joe Girard cho biết: Là một nhân viên bán hàng, hàng ngày bạn phải đối mặt với mọi loại đả kích đến từ khách hàng. Khi đó bạn cũng không thể thay đổi được thế giới bên ngoài.

Dám đối mặt với mọi chuyện và có năng lượng tích cực

Ví dụ như khách hàng từ chối hay không nhận điện thoại của bạn. Vốn dĩ từ ban đầu đã muốn mua nhưng không lại thay đổi ý định không muốn mua nữa. Hoặc là có ý định mua, hóa đơn cũng đầy đủ nhưng không có đủ tiền.

Khi gặp phải những trường hợp này là một nhân viên bán hàng, là một ông chủ của công ty khởi nghiệp. Tuyệt đối không được phàn nàn với người khác về môi trường, công ty, đồng nghiệp hay khách hàng. Bạn không thể thay đổi được thế giới bên ngoài, thứ duy nhất có thể thay đổi được là tâm lý của bản thân.

Không phàn nàn với bất cứ ai về chuyện gì

Khi chúng ta học hỏi các nhân vật nổi tiếng, trước hết cần biết được suy nghĩ của họ, thái độ đối đãi với mọi việc xung quanh. Đáy mới chính là điều quan trọng nhất. Chỉ học được những thứ ở bề mặt mà không với được các thực chất ở bên trong thì đều vô ích.

Chẳng hạn chúng ta khi nhìn động tác của các vận động viên đánh cầu hay Golf,…những tác động này đều nhìn thấy rõ nét. Thế nhưng lại không thể học, không copy được. Vì chúng ta không thể nhìn được vào tâm lý của họ, không nhìn được những thứ chân thực trừ khi bạn muốn dạy họ.

Trong những năm đầu sự nghiệp Joe Girard tình cờ gặp phải khủng hoảng dầu mỏ, các vấn đề về phúc lợi nhân viên. Thường thứ 7 là ngày có nhiều người đến xem xe nhưng tình hình kinh doanh không ổn nên công ty sẽ nghĩ vào thứ 7.

Điều này là một cú sốc lớn đối với nhân viên bán hàng. Thế nhưng khi đối mặt với những cuộc khủng hoảng dầu mỏ và khó khăn đến từ bên ngoài. Ông Joe Girard không hề phàn nàn mà còn làm việc chăm chỉ hơn. 

Vì khủng hoảng dầu mỏ, ông chăm chỉ theo khách hàng và quảng cáo nhiều hơn. Thậm chí ông còn thảo luận với ngân hàng rằng nếu khách hàng muốn mua, liệu có tạo điều kiện cho những điều khoản vay tốt hơn không. 

Tránh xa người tiêu cực

Bản thân không phàn nàn đã là giỏi rồi, nhưng môi trường xung quanh. Đặc biệt là đồng nghiệp, khó tránh khỏi phải những người thích oán than. Việc bạn cần làm là tránh xa những người như vậy, không cần phải thân thiết quá với họ.

Khách hàng sẽ thích nói chuyện với một người nhiệt tình, luôn nở nụ cười hay một người nóng nảy, không kiên nhẫn? Giống như Joe Girard: "Khi bạn cười, cả thế giới đều cười. Mặt cau có suốt ngày thì không ai muốn để ý đến bạn."

Dùng năng lượng tích cực lan tỏa tới khách hàng

Tâm trạng của khách hàng đôi khi không tốt lắm. Nếu nhân viên bán hàng dùng sự nhiệt tình, tích cực của mình để nói chuyện với người khác. Dù không thể giải quyết được vấn đề tâm lý hay gia đình nhưng vẫn khiến tâm lý họ vui vẻ hơn và thoải mái hơn.

Có thể lần này họ sẽ không gì của bạn nhưng ai đó nhờ sự nhiệt tình của bạn hay tâm trạng khá hơn họ sẽ quay lại mua sản phẩm của bạn.

 Dó đó, khi tình hình trở nên xấu, càng phải bình tĩnh, càng cần nhiệt tình và tích cực hơn. Phải làm sao để bất cứ ai từ khách hàng đến đồng nghiệp, cấp trên cấp dưới,…. mỗi khi nghĩ tới bạn, họ đều sẽ nghĩ đến bạn.

Theo Cafef.vn