Cách liên hệ Agoda, tổng đài Agoda, hỗ trợ CSKH tư vấn giải đáp thắc mắc

Agoda là một trong những nền tảng đặt phòng khách sạn và dịch vụ du lịch trực tuyến phổ biến trên toàn cầu. Nếu bạn cần hỗ trợ từ Agoda để giải đáp thắc mắc, khiếu nại hoặc tư vấn về đặt phòng, bạn có thể liên hệ với họ qua các kênh sau:

Tổng đài Agoda (Đường dây nóng hỗ trợ khách hàng)

Agoda cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua điện thoại. Bạn có thể gọi đến tổng đài Agoda tại các quốc gia cụ thể như sau:

a) Tại Việt Nam:

• Số điện thoại :
  • Gọi trong nước : 1900 636 380
  • Gọi quốc tế : +66 2 261 0555 (từ Việt Nam, bạn có thể gọi số này nếu không sử dụng được số tổng đài nội địa).

b) Tại các quốc gia khác:

• Bạn có thể tìm số điện thoại hỗ trợ của Agoda tại quốc gia của mình bằng cách truy cập vào trang hỗ trợ chính thức của Agoda: Agoda Contact Us .

Cách liên hệ Agoda, tổng đài Agoda, hỗ trợ CSKH tư vấn giải đáp thắc mắc

Email hỗ trợ Agoda

Nếu bạn không muốn gọi điện, bạn có thể gửi email đến Agoda để được hỗ trợ. Tuy nhiên, thời gian phản hồi qua email thường lâu hơn so với gọi điện.

• Email hỗ trợ chung : [email protected]
• Email khiếu nại hoặc yêu cầu hoàn tiền : [email protected]

Lưu ý : Khi gửi email, hãy cung cấp đầy đủ thông tin đặt phòng của bạn (mã đặt phòng, tên khách hàng, ngày đặt phòng) để Agoda xử lý nhanh chóng.

Trò chuyện trực tiếp (Live Chat) với Agoda

Agoda cung cấp tính năng Live Chat trên website hoặc ứng dụng di động của họ. Đây là cách nhanh nhất để nhận hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Cách sử dụng Live Chat:

1. Đăng nhập vào tài khoản Agoda của bạn.
2. Truy cập vào phần "Trợ giúp" hoặc "Liên hệ với chúng tôi" .
3. Chọn Live Chat và bắt đầu trò chuyện với nhân viên hỗ trợ.

Liên hệ qua mạng xã hội

Agoda cũng có mặt trên các nền tảng mạng xã hội, nơi bạn có thể gửi tin nhắn để được hỗ trợ:

• Facebook : Agoda Facebook
• Twitter : Agoda Twitter
• Instagram : Agoda Instagram

Liên hệ qua mạng xã hội

Trung tâm trợ giúp trực tuyến (Help Center)

Nếu bạn chỉ cần tìm hiểu thông tin cơ bản hoặc tự giải quyết vấn đề, bạn có thể truy cập Trung tâm trợ giúp của Agoda:

• Website : Agoda Help Center
• Tại đây, bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp (FAQs), bao gồm:
  • Cách hủy hoặc thay đổi đặt phòng.
  • Chính sách hoàn tiền.
  • Hướng dẫn thanh toán.

Địa chỉ văn phòng Agoda

Nếu bạn muốn liên hệ trực tiếp với văn phòng của Agoda, bạn có thể tham khảo các địa chỉ sau:

a) Văn phòng chính tại Singapore:

• Địa chỉ : 6 Battery Road, #22-01, Singapore 049909.

b) Văn phòng tại Việt Nam:

• Agoda không có văn phòng đại diện chính thức tại Việt Nam, nhưng bạn có thể liên hệ qua tổng đài hoặc email như đã nêu ở trên.

Địa chỉ văn phòng Agoda

Các vấn đề thường gặp khi liên hệ Agoda

• Thời gian chờ đợi lâu : Đôi khi, do lượng khách hàng lớn, việc liên hệ qua điện thoại hoặc email có thể mất nhiều thời gian.
• Khó khăn trong việc kết nối : Một số người dùng tại Việt Nam gặp khó khăn khi gọi số tổng đài quốc tế. Trong trường hợp này, hãy thử sử dụng Live Chat hoặc gửi email.

Kết luận

Để nhận hỗ trợ từ Agoda, bạn có thể chọn một trong các phương thức sau:

• Gọi điện qua tổng đài: 1900 636 380 (Việt Nam) hoặc +66 2 261 0555 (quốc tế).
• Gửi email: [email protected] hoặc [email protected] .
• Sử dụng Live Chat trên website hoặc ứng dụng di động.
• Liên hệ qua mạng xã hội (Facebook, Twitter, Instagram).

4.9/5 (13 votes)