Chia sẻ 10 yếu tố giúp bạn buôn may bán đắt

Tạo ấn tượng tốt với khách hàng, sở hữu bộ óc sáng tạo, kiến thức cũng như hiểu biết,… là những yếu tố giúp bạn có thể “buôn may bán đắt” trong lĩnh vực Sales. Đừng quên đọc ngay những thông tin dưới đây để hoàn thiện mình hơn trong ngành này bạn nhé!

Đối với khách hàng đầu tiên phải tạo ấn tượng tốt

Mỗi ngày làm việc của một nhân viên bán hàng chắc chắn sẽ không tránh khỏi những cuộc gặp gỡ, chào hỏi, giao lưu. Thái độ cũng là yếu tố rất quan trọng để tạo ra những ấn tượng tốt đẹp trong lòng khách hàng.

Bên cạnh đó, để tạo cho khách hàng sự tin tưởng, nhân viên bán hàng chuyên nghiệp cần xây dựng cho mình hình tượng tốt đẹp thông qua cách giao tiếp, ăn mặc, giờ giấc rõ ràng,…

Chưa hết, chất lượng sản phẩm mà bạn đang bán cũng phải đạt chuẩn. Không biết về chất lượng của sản phẩm, lần đầu tiên khách hàng còn có thể tin dung.

Nhưng nếu sản phẩm chất lượng kém, sẽ không có lần sau. Cứ như vậy, doanh nghiệp sẽ không còn được sự tin tưởng của khách hàng, dần mất khách và thua lỗ dẫn đến phá sản.

Kiến thức và hiểu biết là điều không thể thiếu ở nhân viên Sales

Ở một nhân viên Sales chuyên nghiệp, kiến thức và hiểu biết là yếu tố không thể thiếu được. Điều này giúp bạn tư vấn, chăm sóc khách hàng được một cách tốt nhất.

Có được càng nhiều kiến thức, thông tin tổng hợp sẽ càng thể hiện được trình độ của người bán hàng. Nhờ đó, sự tin tưởng của khách hàng dành cho bạn và sản phẩm cũng được củng cố vững chắc hơn.

Kiến thức và hiểu biết là điều không thể thiếu ở nhân viên Sales

Khả năng thích ứng, hòa nhập với cộng đồng và môi trường tốt

Đây là kỹ năng giúp người bán hàng thích nghi, hòa nhập nhanh chóng khi thay đổi môi trường làm việc. Nếu bạn có được kỹ năng này thì sẽ rất tuyệt vời đấy! Bởi nó sẽ giúp ích được chúng ta trong công việc như:

- Sẵn sàng làm việc mới mà không bị ràng buộc bởi những quy củ cũ kỹ hay môi trường làm việc quen thuộc trước đó.

- Là một nhân viên bán hàng, bạn sẽ không tránh khỏi việc bị cấp trên chỉ trích hay gặp những khách hàng khó tính. Nhưng khả năng thích ứng này sẽ giúp bạn luôn giữ được thái độ bình tĩnh, biết được nên lấy những lời chỉ trích đó làm mục tiêu để hoàn thiện bản thân hơn.

Còn đối với những khách hàng khó tính cũng là những thử thách để bạn hoàn thành tốt công việc. Sự chuyên nghiệp và thái độ nghiêm túc là điều cơ bản nhưng cực kì quan trọng giúp bạn tiến xa hơn trong sự nghiệp của mình.

- Người bán hàng có kĩ năng này sẽ nhận thức được tầm quan trọng của việc cập nhật những thông tin mới trong việc hòa nhập với cộng đồng và môi trường kinh doanh. Có nhiều người dù bận rộn đến đâu, họ vẫn dành thời gian để trau dồi những kiến thức chuyên sâu trong ngành.

Người bán hàng cần có sự nhiệt tình và tính nhạy cảm

Người bán hàng nên đặt mình vào vị trí của khách hàng, họ luôn muốn có được sự giúp đỡ, tư vấn của bạn. Sự lắng nghe, quan tâm của bạn dành cho khách hàng sẽ dễ dàng tạo được hảo cảm ngay cả những vị “thượng đế” khó tính nhất.

Vì thế, nếu bạn có được kỹ năng nhạy cảm và nhiệt tình này, bạn sẽ nắm bắt được tâm lý của khách hàng. Đây cũng là điều kiện để một nhân viên bán hàng đưa ra được kế hoạch kinh doanh phù hợp.

Sự nhiệt tình trong khi tư vấn, chăm sóc cho khách hàng nói lên cái tâm của người bán. Bạn không chỉ là người trung gian, bán sản phẩm rồi mang tiền về cho doanh nghiệp. Trách nhiệm của người bán còn là người giúp khách hàng tìm kiếm được sản phẩm thích hợp để giải quyết nhu cầu của họ.

Phải biết cách thăm dò ý kiến của khách hàng

Khách hàng  mong muốn gì về sản phẩm? Họ có đánh giá cao khả năng bán hàng hay cách tư vấn của bạn không? Đây cũng là những ý kiến rất quan trọng của khách hàng đối với người bán mà bạn nên tìm hiểu.

Việc thăm dò này bạn nên triển khai đối với tất cả khách hàng. Bởi kết quả nhận được sẽ giúp bạn hoàn thiện bản thân cũng như sản phẩm hơn. Từ đó cũng xây dựng một kế hoạch kinh doanh và tư vấn, chăm sóc mới để làm hài lòng khách hàng hơn.

Lòng tự trọng của nhân viên Sales

Lòng tự trọng, đạo đức tốt là yếu tố không thể thiếu để trở thành một nhân viên Sales giỏi. So với lợi nhuận thu về, nhân viên bán hàng thể hiện sự tôn trọng nghề của mình bằng cách quan tâm hơn đến chất lượng sản phẩm mà mình bán ra.

Đánh vào tâm lý khách hàng chỉ muốn mua hàng ở người họ thật sự tin tưởng. Nên người bán hàng có tâm sẽ không bán những sản phẩm không rõ chất lượng, nguồn gốc, xuất xứ. Đồng thời, biết chịu trách nhiệm với những sản phẩm mình bán ra cũng là điều khách hàng đánh giá cao ở nhân viên Sales.

Không chỉ trong ngành Sales này, nếu người bán hàng không có lòng tự trọng cũng như đạo đức nghề nghiệp, cho dù nỗ lực bao nhiêu cũng không mang lại được kết quả tốt đẹp.

Truyền thông quảng bá cũng là một trong những yếu tố khá quan trọng

Hiện nay, có rất nhiều tổ chức bán hàng đang sử dụng truyền thông để quảng bá về sản phẩm của mình. Khi bạn đã tự tin về chất lượng sản phẩm của mình, việc tiếp theo bạn nên làm là thông qua truyền thông để cho nhiều người biết đến.

Chức năng này giúp tổ chức bán hàng có thể rút ngắn thời gian bán hàng, hiệu quả và năng suất bán hàng cũng được nâng cao hơn.

Lĩnh vực Sales cần phải đi đôi với truyền thông quảng bá

Sở hữu bộ não khôi hài là điểm cộng cho công việc của bạn

Có được bộ não hài hước chính là một ưu thế trong công việc của người bán hàng. Bạn hãy cứ tận dụng hết nó vào cho việc tư vấn sản phẩm và cả trong khi giao tiếp với khách hàng nhé!

Cuộc trò chuyện vui vẻ, thú vị sẽ giúp bạn nhận được nhiều suy nghĩ tích cực hơn từ khách hàng đấy. Khả năng bạn giữ chân được những vị khách hàng có nhiều tiềm năng cũng cao.

Sáng tạo tạo nên sự khác biệt cho người bán hàng

Đây cũng là một điểm cộng cho người bán hàng có được sự sáng tạo trong công việc. Bởi sự chú ý của khách hàng sẽ thường nhắm vào những nơi có sự khác biệt hơn.

Tạo cho tổ chức bán hàng những phong cách riêng biệt, sáng tạo độc quyền sẽ khiến sản phẩm bạn bán được nổi bật. Từ đó, khách hàng cũng nhớ đến, ưu tiên hơn đối với tổ chức mỗi khi đi mua sản phẩm.

Tạo dựng được mối quan hệ tốt cũng là một năng lực cần thiết

Khi có được năng lực tạo dựng mối quan hệ với khách hàng tốt sẽ giúp ích được rất nhiều đối với người bán.

Bởi một khách hàng có thể sẽ mang lại nhiều khách hàng nếu sản phẩm và có mối quan hệ tốt bằng cách truyền miệng. Niềm tin của khách hàng đã dùng qua sản phẩm còn lớn hơn so với hình thức quảng cáo truyền thông.

Chỉ những người trong ngành mới biết Sales phức tạp và khó khăn thế nào. Hy vọng những thông tin trong bài viết này sẽ giúp ích được cho bạn trong ngành Sales này. Chúc bạn sớm chinh phục được lĩnh vực khó khăn nhưng cũng đầy thú vị này nhé!

Theo Marketingtrips.com