Cần làm gì khi mua phải hàng online kém chất lượng

calendar 06/07/2024 user Đăng bởi: Hà Thu

Mua phải hàng online kém chất lượng thường xuyên xảy ra với người tiêu dùng. Do đó khi nhận hàng bạn cần kiểm tra ngay, giữ lại hóa đơn, hình ảnh hoặc video sản phẩm, liên hệ người bán,…

Mua hàng qua mạng đang trở thành xu hướng phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, bên cạnh lợi ích. Việc shopping online cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Trong đó có tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng. Vật cần làm gì khi gặp trường hợp này? Cùng tìm hiểu nhé!

Cần làm gì khi mua phải hàng online kém chất lượng

Vậy khi mua hàng online kém chất lượng, người tiêu dùng cần làm gì? Dưới đây hệ thống gợi ý một số hướng dẫn. Cụ thể:

Kiểm tra hàng ngay lúc nhận được

Ngay khi nhận hàng, người tiêu dùng cần kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm. Bao gồm như màu sắc, chất liệu, kích thước,... đảm bảo hàng hóa đúng với thông tin được công bố.

 

Mua sắm online ngày càng trở nên phổ biến trong thời đại 4.0

Mua sắm online ngày càng trở nên phổ biến trong thời đại 4.0


Nếu phát hiện món đồ có dấu hiệu kém chất lượng. Người mua cần liên hệ ngay với người bán để yêu cầu đổi trả.

Giữ lại hóa đơn, hình ảnh hoặc video sản phẩm

Thực tế, để đảm bảo lợi ích của bản thân. Bạn nên chụp ảnh, quay video lại hàng nhái ngay khi phát hiện.

Điều này giúp người tiêu dùng có bằng chứng quan trọng. Từ đó khách hàng khiếu nại với chủ cửa hàng hoặc cơ quan chức năng.

Liên hệ với người bán để trao đổi thỏa thuận

Bước tiếp theo khi mua phải hàng online kém chất lượng. Chúng ta cần liên lạc ngay với người bán. Người tiêu dùng có thể liên lạc trực tiếp qua điện thoại, chat, email hoặc qua đường bưu điện.

Trong cuộc trao đổi, người mua cần nêu rõ thông tin về sản phẩm. Đồng thời đưa ra lý do khiếu nại và yêu cầu cụ thể của mình.

Khiếu nại lên với các trang thương mại điện tử

Nếu chủ cửa hàng không đồng ý đổi trả hoặc giải quyết vấn đề của người tiêu dùng. Chúng ta cần kiện lên sàn thương mại điện tử nơi mua.

Tại đây, họ có trách nhiệm giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật. Lưu ý rằng, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, đơn hàng, giao dịch,...Từ đó sàn thương mại điện tử có căn cứ giải quyết.

Lưu ý khi mua hàng online

Mua sắm trực tuyến hiện nay trở nên thông dụng. Nhưng song song đó cũng đi kèm với một số rủi ro. Vì vậy, để đảm bảo an toàn, quyền lợi bản thân. Người mua cần lưu ý khi mua hàng online sau:

 

Người tiêu dùng mua phải hàng online kém chất lượng cần liên hệ với người bán

Người tiêu dùng mua phải hàng online kém chất lượng cần liên hệ với người bán


-          Lựa chọn nhà cung cấp uy tín: Bạn nên lựa chọn cửa hàng có website chính thức. Và có địa chỉ, số điện thoại rõ ràng, được nhiều người đánh giá cao.

-          Tìm hiểu kỹ thông tin sản phẩm: Trước khi mua hàng, chúng ta cần xem kỹ thông tin sản phẩm. Cụ thể như mô tả, tính năng, kích thước, màu sắc, giá cả, chính sách bảo hành,...

-          So sánh giá cả: Đừng vội đặt mua sản phẩm ngay khi thấy giá rẻ. Khách hàng nên so sánh mức giá trên nhiều cửa hàng khác nhau.

-          Cẩn thận với các chương trình khuyến mãi: Các đợt sale luôn hấp dẫn, nhưng người mua cần cẩn thận để tránh bị lừa đảo. Trước khi tham gia, bạn nên tìm hiểu kỹ về điều khoản và điều kiện của chúng.

-          Thanh toán an toàn: Hiện nay, có rất nhiều phương thức trả tiền mua. Bao gồm như chuyển khoản, thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng,... Khách hàng nên lựa chọn phù hợp với mình.

Nếu tuân thủ các lưu ý trên sẽ giúp người tiêu dùng mua sắm online hiệu quả, và an toàn. Và tránh được nhưng rủi ro mua phải hàng online kém chất lượng.

Kết luận

Tóm lại, khi nhận phải hàng giả, hàng nhái bạn kiểm tra hàng ngay khi nhận, sau đó giữ lại hóa đơn, hình ảnh hoặc video sản phẩm. liên hệ cửa hàng để trao đổi. Nếu chủ shop không giải quyết, người mua khiếu nại lên sàn thương mại điện tử.

Hy vọng bài viết của hệ thống cung cấp cho bạn đọc những thông tin hữu ích về cần làm gì khi mua phải hàng online kém chất lượng.

Theo Kenh14.vn

4.9/5 (10 votes)

23 07/24

Ngành kiểm toán và kế toán có sự khác biệt như thế nào?

Kiểm toán và kế toán là một trong những ngành học tiềm năng nhất hiện nay, được nhiều doanh nghiệp tuyển dụng trong thời gian qua.

21 07/24

Tài khoản ngân hàng còn 0 đồng có sao không, những điều bạn cần biết

Tài khoản ngân hàng còn 0 đồng có sao không còn phụ thuộc rất nhiều vào tình trạng hoạt động cũng như quy định của từng ngân hàng khác nhau.

19 07/24

Định vị thương hiệu là gì? Cách xây dựng chiến lược Brand Positioning hiệu quả

Định vị thương hiệu thành công đem lại nhiều lợi ích cho đơn vị như tăng cường lòng trung thành của khách hàng, tạo sự khác biệt, tăng hiệu quả kinh doanh,…

17 07/24

Top 3 lưu ý khi mua bơm lốp ô tô bạn nên biết

Lưu ý khi mua bơm lốp ô tô bạn cần lựa chọn loại bơm phù hợp với xe. Bên cạnh đó nắm rõ được các tính năng, cũng như phân biệt được các loại bơm lốp khác nhau.

15 07/24

Bà Chiểu là ai? Chợ Bà Chiểu lâu đời nổi tiếng TP.HCM

Khu chợ lâu đời nổi tiếng TP.HCM mà bạn nhất định phải biết đến đó là Bà Chiểu. Đây là khu chợ lớn nằm ở trung tâm của Quận Bình Thạnh.

13 07/24

5 loại xe ưu tiên khi tham gia giao thông nhất định bạn phải biết!

5 loại xe ưu tiên nhất định bạn phải biết xe chữa cháy, xe quân sự, công an, xe cứu thương, xe hộ đê, đoàn xe tang.

11 07/24

Số vốn 100 triệu đồng bạn nên làm gì?

Vốn 100 triệu nên làm gì? Là một trong những câu hỏi của rất nhiều người khi có được số tiền đó. Bạn có thể cân nhắc phương án gửi tiết kiệm, đầu tư bất động sản cho thuê, đầu tư vàng,…

09 07/24

Hệ thống phanh tay điện tử là gì? Bấm phanh tay điện khi oto chạy sẽ ra sao?

Bấm phanh tay điện khi oto chạy sẽ có một số điều xảy ra, tùy thuộc vào tốc độ xe và cách bạn sử dụng EPB.

07 07/24

10 điểm du lịch Hà Giang nổi tiếng nhất định bạn không được bỏ lỡ

Điểm du lịch Hà Giang nổi tiếng bạn không nên bỏ qua các địa điểm Cột cờ Lũng Cú, Đèo Mã Pí Lèng, Phố cổ Đồng Văn, Thị trấn Phó Bảng,…

05 07/24

Mẹ đơn thân làm giấy khai sinh cho con theo đúng quy định

Mẹ đơn thân làm giấy khai sinh cho con cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ cần thiết. Bên cạnh đó là quy trình làm thủ tục phải tuân thủ theo đúng quy định của pháp luật.

03 07/24

Đi xe máy một gương bị xử phạt nhu thế nào?

Đi xe máy một gương bị xử phạt nghiêm trọng theo đúng quy định của pháp luật. Căn cứ vào nghị định 100/2019/NĐ-CP trường hợp vi phạm phạt tiền từ 100.000 đồng đến 200.000 đồng.

01 07/24

Chỉ ra 2 cách tính thời gian thời xưa bạn không nên bỏ lỡ

Cách tính thời gian thời xưa thông thường tính bằng khắc(một khắc được tướng ứng với 2 giờ 20 phút đồng hồ). Bên cạnh đó là cách tính theo 12 con giáp(cứ 2 giờ đồng hồ được ứng theo một con giáp).

29 06/24

Uỷ viên Bộ chính trị có nghĩa là gì? Tiêu chuẩn của Uỷ viên Bộ chính trị phải đạt được những gì?

Tiêu chuẩn của Uỷ viên Bộ chính trị phải đạt được về chính trị tư tưởng, đạo đức lối sống, trình độ, năng lực uy tín, sức khỏe độ tuổi và kinh nghiệm.

27 06/24

Nguyên nhân hình thành Xá lợi là gì? Hướng dẫn cách thờ Xá lợi chuẩn nhất

Nguyên nhân hình thành Xá lợi nhất định bạn phải biết do thói quen ăn uống đồ chay, năng lực tinh thần, bệnh lý.

25 06/24

Chỉ ra những Luật được thông qua tại kỳ họp thứ 6 của Quốc hội khóa XV

Luật được thông qua tại kỳ họp thứ 6 có 9 dự án luật gồm Luật Đất đai, Luật Căn cước, Luật Nhà ở, Luật Viễn thông,…

23 06/24

Những địa điểm tham quan du lịch Thái Lan nổi tiếng tại xứ Chùa Vàng

Điểm du lịch Thái Lan nổi tiếng nhất định bạn phải đặt chân đến, phải kể tên Vườn Quốc Gia Khao Sok, Mae Hong Son, Chiang Rai, Đền Wat Pho,…